Términos y Condiciones
Licencia Perpetua de Software – Clientes y Distribuidores en Colombia
I. Identificación del Proveedor
DOSCAR PROGRAMAS Y SISTEMAS SL, sociedad constituida conforme a las leyes del Reino de España, con CIF B06589691, domicilio en C/ SERVANDO GONZALEZ BECERRA, 5 ENTREPLANTA J, inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz, en adelante "LA EMPRESA".
LA EMPRESA comercializa licencias de software a clientes domiciliados en la República de Colombia sin contar con establecimiento permanente en dicho país.
Sección A – Clientes Finales en Colombia
1. Objeto
El presente contrato regula:
- La concesión de una licencia perpetua de uso del software.
- La eventual contratación opcional de servicios de soporte y mantenimiento.
2. Licencia Perpetua
La licencia otorgada es:
- Perpetúa (sin límite temporal).
- No exclusiva.
- No transferible sin autorización expresa.
- Limitada al número de usuarios adquiridos.
La licencia concede derecho de uso indefinido de la versión adquirida.
La adquisición de la licencia no obliga a contratar soporte.
3. Servicio de Soporte y Mantenimiento (Opcional)
3.1 Naturaleza
El servicio de soporte es independiente de la licencia y podrá contratarse de forma voluntaria.
3.2 Alcance
Incluye, según plan contratado:
- Soporte técnico remoto
- Actualizaciones menores
- Corrección de errores
- Parches de seguridad
3.3 No renovación
Si el cliente decide no renovar el soporte:
- Mantendrá su licencia perpetua.
- Podrá seguir utilizando el software en la versión adquirida.
- No tendrá acceso a soporte técnico ni actualizaciones posteriores.
4. Proceso de Contratación
La contratación se realiza electrónicamente conforme a la Ley 34/2002.
El contrato se entenderá celebrado en España.
5. Precios e Impuestos
- Los precios podrán expresarse en EUR o COP.
- La facturación se realiza desde España.
- Podrán aplicarse impuestos locales conforme a la legislación colombiana.
6. Derecho de Desistimiento
Al tratarse de contenido digital:
Si el cliente:
- Da consentimiento expreso para activar la licencia
- Reconoce que pierde el derecho de desistimiento
No procederá devolución tras activación.
No obstante, se respetarán normas imperativas aplicables conforme a la Ley 1480 de 2011.
7. Garantía
El software deberá:
- Funcionar conforme a lo ofertado
- Permitir el uso normal esperado
No se garantiza compatibilidad con entornos no especificados.
8. Protección de Datos
El tratamiento de datos se rige por:
- Reglamento General de Protección de Datos
- Ley Orgánica 3/2018
- Normas imperativas de la Ley 1581 de 2012
El cliente autoriza la transferencia internacional de datos a España.
Sección B – Distribuidores en Colombia
9. Naturaleza
El distribuidor actúa como intermediario independiente.
No existe:
- Relación laboral
- Agencia
- Representación legal
- Establecimiento permanente
10. Obligaciones
El distribuidor deberá:
- Comercializar el software conforme a las condiciones oficiales.
- No alterar términos ni precios sin autorización.
- Cumplir normativa colombiana aplicable.
11. Comisiones
Las comisiones:
- Se pagarán según acuerdo comercial independiente.
- Podrán requerir RUT vigente.
- Estarán sujetas a obligaciones fiscales colombianas.
Sección C – Disposiciones Generales
12. Ley Aplicable
El contrato se regirá por la legislación española.
Podrán resultar aplicables normas imperativas de protección al consumidor colombiano conforme a la Ley 1480 de 2011.
13. Jurisdicción
Para distribuidores: Tribunales del domicilio de LA EMPRESA en España.
Para consumidores: Se procurará solución amistosa previa. En caso de conflicto, se aplicarán las normas de competencia internacional vigentes.